고객센터 - FAMETZ

FAMETZ은 어떤 앱인가요?

FAMETZ은 간호사를 위한 AI 기반 인수인계 문서화 앱입니다. 음성으로 인수인계 내용을 말하면 AI가 자동으로 SBAR 형식의 전문 문서로 변환해줍니다.

무료로 사용할 수 있나요?

네, Free 플랜으로 월 20건까지 무료로 사용하실 수 있습니다. 더 많은 기능이 필요하시면 Pro 플랜을 이용해주세요.

환자 정보 보안은 어떻게 되나요?

FAMETZ은 HIPAA 기준을 준수하며, 모든 데이터는 암호화되어 전송 및 저장됩니다. 환자 개인정보는 서버에 저장되지 않으며, 필요시 즉시 삭제할 수 있습니다.

Pro 플랜은 어떻게 결제하나요?

앱 내에서 설정 > 구독 관리에서 결제하실 수 있습니다. 신용카드, 카카오페이, 네이버페이를 지원합니다.

팀 기능은 어떻게 사용하나요?

팀 탭에서 새 팀을 만들거나 초대 코드로 기존 팀에 참여할 수 있습니다. 팀원들과 인수인계 내용을 실시간으로 공유할 수 있습니다.

환불 정책은 어떻게 되나요?

구독 후 7일 이내에는 전액 환불이 가능합니다. 앱 내에서 환불 요청을 하시거나 고객센터로 문의해주세요.

무엇을 도와드릴까요?