개인정보처리방침

최종 수정일: 2025년 12월 7일

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회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집, 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 필수 수집 항목

수집 시점 수집 항목
회원가입 이메일, 비밀번호, 이름
서비스 이용 음성 데이터, 인수인계 문서 내용
유료 결제 결제 정보 (카드사, 승인번호)

2. 자동 수집 항목

  • 기기 정보 (기기 유형, OS 버전)
  • 앱 사용 기록
  • IP 주소
  • 접속 로그

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.

  • 서비스 제공: 음성 인식, AI SBAR 변환, 팀 협업 기능 제공
  • 회원 관리: 회원 식별, 서비스 이용에 따른 본인확인
  • 고객 지원: 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달
  • 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 통계 분석
  • 마케팅: 이벤트 및 광고성 정보 제공 (동의 시)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

보존 항목 보존 근거 보존 기간
계약 또는 청약철회 기록 전자상거래법 5년
대금결제 및 재화 공급 기록 전자상거래법 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 전자상거래법 3년
접속 로그 통신비밀보호법 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무
AI 서비스 제공업체 음성 인식 및 AI 텍스트 처리
Supabase 데이터베이스 호스팅
아임포트 결제 처리

제6조 (이용자의 권리와 행사방법)

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 열람권: 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
  • 정정권: 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구할 수 있습니다.
  • 삭제권: 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.
  • 처리정지권: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

위 권리 행사는 앱 내 설정 또는 고객센터(fametz@fametz.com)를 통해 하실 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치: 개인정보 암호화, 접근권한 관리, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 접근통제

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 성명: 개인정보보호팀장
  • 이메일: fametz@fametz.com

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행 최소 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
  • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
  • 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182

부칙

이 개인정보처리방침은 2025년 12월 7일부터 시행됩니다.